[お知らせ] プリンターファームウェア更新のお願い

いつもスター精密クラウドサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。本サービスを継続してご利用いただくために、「プリンターファームウェア更新のお願い」についてお知らせいたします。

一部のプリンターでは、スター精密クラウドサービスを引き続きご利用いただくために、プリンターファームウェア（以下、ファームウェア）の更新が必要となります。ご不便をおかけいたしますが、対象のお客様にはファームウェアの更新をお願い申し上げます。 

[対象機種] 

TSP100IV：ファームウェア V3.2未満[テスト印字*の方法はこちら]  

TSP100IV SK：ファームウェア V3.2未満[テスト印字*の方法はこちら]  

mC-Print2：ファームウェア V3.8.2未満 [テスト印字*の方法はこちら]  

mC-Print3 (MCP31CI, MCP31CBI以外）：ファームウェア V3.8.2未満[テスト印字*の方法はこちら] 

mC-Print3 (MCP31CI, MCP31CBI）：ファームウェア V5.3未満[テスト印字*の方法はこちら]  

*ファームウェアバージョンは、テスト印字にて確認できます。 

テスト印字の方法については、上記リンクよりご確認ください。 

[対象サービス]  

対象機種において、以下のサービスがご利用いただけなくなります。  

　　- Device Manager API (ファームウェアの更新、設定変更)  

　　- PromoPRNT (クーポン/スケジュール設定の新規登録/設定更新、テスト印刷)  

　　- Digital Journal (機能の有効/無効の切替)  

　　- LabelBuilder (印刷) 　※TSP100IV SKのみ 

対象サービスを利用するために、ファームウェアには複数のサーバー証明書が登録されています。本事象は、その中に2025年5月13日に有効期限が切れる証明書が含まれていたために発生しました。  

[対応方法]  

期限切れ証明書を削除した最新のファームウェアへ更新をお願い申し上げます。  

更新に際しましては、ご利用になるタブレットやスマートフォン、PCと対象のプリンターを接続し、当社提供の以下ユーティリティをご利用ください。  

対応ファームウェアバージョンについて  

TSP100IV: ファームウェア V3.2 以降 

TSP100IV SK: ファームウェア V3.2 以降 

mC-Print2: ファームウェア V3.8.2 以降 

mC-Print3 (MCP31CI, MCP31CBI以外): ファームウェア V3.8.2 以降 

mC-Print3 (MCP31CI, MCP31CBI）: ファームウェア V5.3 以降 

 iOS/Androidでの更新方法　 

1.　Star Quick Setup Utilityをダウンロード 

2. 「接続先プリンター」から、対象のプリンターを選択　 

3. 「プリンターの設定変更を行う」を選択　 

4. 「その他-ファームウェア更新」を選択　 

5. 「更新」を選択　 

　Windowsでの更新方法　 

1.「Star Windows Software」をダウンロード 

     https://sp-support.star-m.jp/download/star-windows-software/  

2.「プリンタコネクションウィザード」より対象のプリンターとのコネクション作成 

3.「ユーティリティ機能 - ファームウェアアップデート」を選択　 

4.「クラウドから取得」を選択　 

5.「アップデート」を選択 

以上